Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement est Valverianprestigehall SRL, établi à Avenue Louise 231, 1050 Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à info@valverianprestigehall.com. Les coordonnées affichées sur le site sont fournies sous forme de texte afin d’éviter les liens de contact automatiques non souhaités.

2. Champ d’application

La présente politique couvre les traitements de données réalisés dans le cadre de ce site web et des demandes envoyées au moyen de son formulaire. Elle ne décrit pas les traitements qui pourraient être effectués par des services tiers indépendants, des opérateurs de paiement, des systèmes de réservation externes ou d’autres organismes qui ne sont pas intégrés à ce site. Lorsqu’un traitement distinct est mis en œuvre dans l’établissement physique, une information spécifique peut être fournie au moment approprié.

3. Données susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• données d’identification et de contact que vous fournissez volontairement, telles que nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• contenu du message, objet de la demande et informations que vous choisissez d’y inclure ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la transmission des requêtes, telles que l’adresse IP, des journaux techniques, le type de navigateur, la date et l’heure d’accès, lorsque l’hébergement du site les génère ;
• préférences relatives aux cookies ou autres traceurs, lorsqu’un mécanisme de consentement est utilisé.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ou manifestement inutiles dans le formulaire de contact. Le site ne demande pas de données de paiement dans ce formulaire.

4. Finalités et bases juridiques

Les données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes. Selon la situation, le traitement peut reposer sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par vous, le respect d’une obligation légale, votre consentement ou l’intérêt légitime de l’exploitant, sous réserve de la mise en balance requise avec vos droits et libertés.

Répondre aux demandes

Les informations saisies dans le formulaire sont utilisées pour recevoir, analyser et traiter votre demande, vous répondre et assurer le suivi nécessaire. Lorsque votre demande concerne une réservation, un service ou une prestation, ces opérations peuvent être nécessaires avant la conclusion d’un contrat ou dans le cadre de son exécution.

Sécurité et prévention des abus

Des données techniques peuvent être traitées afin de maintenir la sécurité du site, diagnostiquer des incidents, limiter les abus et protéger l’infrastructure. Ce traitement peut relever de l’intérêt légitime à assurer la sécurité des systèmes, sous réserve des droits des personnes concernées.

Consentement

Lorsque le consentement est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires, il doit être recueilli avant le traitement concerné. Vous pouvez le retirer pour l’avenir sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Principes de traitement

Nous appliquons les principes de licéité, loyauté et transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité. Les données ne sont pas collectées pour des finalités indéterminées et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de l’objectif poursuivi et des obligations légales applicables.

6. Destinataires et sous-traitants

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande, administrer le site, assurer la sécurité ou exécuter des obligations légales. Des prestataires techniques, tels qu’un hébergeur ou un fournisseur de maintenance, peuvent agir comme sous-traitants lorsqu’ils traitent des données pour notre compte. Ils doivent alors être encadrés par des obligations appropriées de confidentialité, de sécurité et de protection des données.

Nous ne vendons pas les données personnelles collectées par ce site. Les données peuvent toutefois être communiquées à une autorité compétente lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Le site est conçu pour limiter les dépendances externes et utilise des ressources front-end locales. Si un prestataire amené à traiter des données transfère celles-ci vers un pays situé hors de l’Espace économique européen, le transfert doit reposer sur un mécanisme reconnu par le droit applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types, complétées si nécessaire par des mesures supplémentaires.

8. Durées de conservation

Les données liées à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à son suivi, puis supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale, comptable, probatoire ou la défense d’un droit le justifie. Les journaux techniques, lorsqu’ils existent, sont conservés pour une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic. Les durées exactes peuvent varier selon la nature de la relation et les obligations applicables.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation, la perte ou la destruction. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir un risque nul. En cas d’incident de sécurité affectant des données personnelles, les obligations légales de documentation et, lorsque les conditions sont réunies, de notification sont appliquées.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions légales sont réunies, la portabilité. Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime. Lorsqu’un traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement pour l’avenir.

Pour exercer un droit, écrivez à info@valverianprestigehall.com en précisant votre demande. Des informations supplémentaires peuvent être demandées uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité et éviter qu’un tiers n’exerce un droit à votre place.

11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint les règles applicables, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. En Belgique, l’autorité nationale compétente est l’Autorité de protection des données. Vous pouvez également, selon les règles du RGPD, vous adresser à l’autorité compétente de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.

12. Cookies et technologies similaires

Les informations relatives aux cookies et autres technologies similaires sont détaillées dans la Politique relative aux cookies. Les technologies strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement préalable lorsqu’elles sont indispensables au service demandé ou à la transmission d’une communication. Les technologies non strictement nécessaires ne doivent être activées qu’après information et, lorsque la loi l’exige, consentement valable.

13. Mineurs

Le site présente un établissement de casino-hôtel et n’est pas conçu comme un service destiné aux enfants. Le formulaire de contact ne doit pas être utilisé par un mineur pour transmettre des informations personnelles sans autorisation appropriée. Les règles d’accès à l’établissement physique sont distinctes de la présente politique et relèvent des dispositions applicables ainsi que des conditions de l’établissement.

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être adaptée afin de refléter une évolution du site, de nos pratiques ou du cadre réglementaire. La version publiée sur cette page est la version applicable au site. Lorsqu’une modification substantielle affecte la manière dont les données sont utilisées, une information appropriée est fournie lorsque cela est requis.